La empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información Gartner publicó su encuesta de gastos de CMO 2020. Para elaborarla entrevistó a líderes estrategas del marketing, con el objetivo de comprender los enfoques actuales del mercado. El 54% de los encuestados indicó que el análisis de marketing no ha tenido la influencia que esperaban dentro de sus organizaciones. La investigación alertó sobre el trabajo realizado por estos equipos, ya que sólo dedican a integrar datos en los informes más no a interpretar esa información.

Gartner