Google lanzó Smart Reply para YouTube. Esta nueva función utiliza inteligencia artificial para estrechar las relaciones entre creadores o influencers y sus audiencias. Por ello, Smart Reply está diseñado para dar respuestas automatizadas a los comentarios que los seguidores dejan debajo de los videos. La herramienta procesa el lenguaje de los usuarios de la plataforma streaming. De hecho, es capaz de responder usando la jerga millennial, abreviaturas y emoticones. Para así mejorar la interacción con los seguidores y favorecer el engagement.
