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Las empresas se enfrentaron al reto de la pandemia sin ningún tipo de preparación y dos años después todavía es difícil pronosticar cuáles serán los próximos cambios. La crisis sanitaria demostró que el valor de las marcas y su conexión con los consumidores es cada vez más incuestionable.

Ahora, se debe ser más consecuente con quienes son y cómo se presentan al mercado. Las marcas que lograron desarrollar vínculos más estrechos y cercanos con los consumidores vieron como esa relación se asentaba. El estudio Brand Intimacy de la agencia MBLM demuestra que las empresas que generan sensación de intimidad crecieron un 7%.

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El mismo estudio destaca que las marcas “sin las que no se puede vivir” han crecido un 48%. Los consumidores que aseguran que mantienen una “relación próxima” con alguna organización han crecido en un 37%. Finalmente, los consumidores tienen disposición a pagar más por los productos cuando sienten este tipo de conexiones.

Fuente: Puro Marketing